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Panorama des Médias Sociaux – 2012

22 mars 2012, rédacteur Richard Dreesens 4 commentaires

Je vous propose ma vision d’un  panorama des Médias Sociaux pour l’entreprise et les marques. Si je me suis lancé dans cette infographie, c’est que je n’ai pas trouvé mon bonheur dans celles existantes, généralement trop chargées et peu compréhensibles.

Ce que j’ai voulu démontrer :

  • L’importance des médias sociaux pour être visible sur le web
  • Faire la distinction entre Média (privilégiant d’abord une technologique ou un média avant la notion de communauté) et Réseaux sociaux (privilégiant l’aspect communautaire et les échanges entre membres. Les aspects médias n’étant que des outils supplémentaires dans l’enrichissement des échanges).
  • Qu’il y a de plus en plus de Réseaux Sociaux fermés qui sont en train de se développer : par rapport aux Entreprises, aux familles, aux rencontres entre amis…
  • Qu’un certain nombre d’outils très récents (Google+, Pinterest…), sont devenus presque incontournables pour être visibles, bouleversant notamment le Search Engine Marketing, c’est à dire la stratégie de positionnement pour être en première page des moteurs de recherche.

Panorama-medias-sociaux

Vous souhaitez aller plus loin dans les médias et réseaux sociaux ? Apprendre à les maîtriser dans le cadre de vos  projets d’entreprise ? Je suis formateur indépendant et je vous propose de vous former sur le programme suivant : suivez ce lien

Un site web gratuit : Mythe ou réalité ?

8 mars 2012, rédacteur Richard Dreesens Pas de commentaires

Il faut aujourd’hui constater qu’un grand nombre d’acteurs propose des sites « gratuits ». Mais un site aujourd’hui n’est rien sans animation ni véritable stratégie webmarketing. Alors arnaque ou manque d’informations ?

Les offres gratuites ou presque

Je ne vais pas m’attarder sur les agences qui proposent des offres gratuites qui cachent le fait que vous n’êtes ni propriétaires de l’url de votre site ni de votre hébergement. Et qui, à l’année n+1 vont vous demander une somme honteuse pour le maintien en place de votre site. Ou qui vont vous facturer tout développement connexe : 400€ pour un formulaire, 300€ pour un lien vers une page Facebook… Pour moi tout cela est de l’arnaque pure et simple !

Il y a néanmoins des plateformes qui proposent des services plus aboutis :

Le célèbre WIX. Cette plateforme est en ligne depuis plusieurs années et vous propose de réaliser votre site en Flash à partir de gabarits en ligne. Dans la version gratuite vous faites de la publicité pour Wix mais surtout vous n’êtes pas propriétaire de votre domaine. Pou cela, vous devez passer à une version Prémium. Il existe différents forfaits qui vont de 4 à 20 euros par mois.  Ces versions vous proposent un hébergement plus solide, la possibilité d’avoir des statistiques, etc… Sa popularité et les bons retours font preuve de leur sérieux. Par contre, votre site ne sera pas visible sous Ipad, à cause de l’utilisation de la technologie Flash. Idem pour les nouveaux navigateurs mobile (comme par exemple le prochain Internet Explorer 10), car certains d’entre eux prévoient de ne pas intégrer le lecteur Flash. Donc attention à la pérennité de cet outil s’ils ne passent pas au plus vite en HTML 5.

L’hébergeur 1&1 propose aussi un service de sites, certes pas gratuits, peu chers « tout en un ». Avec là aussi, un système de gabarits préconçus en fonction de votre activité. Il faut être honnête, les gabarits sont très simples et peu attrayants. Cela à cause de la plateforme de développement qui est très contraignante. Le prix mensuel ? 11,95€ par mois…

Vous avez aussi les Pages Jaunes qui proposent un service de packs sur son site dédié Pack Visiblité Internet. Dès la page d’accueil, il semble difficile de voir les coûts de ces packs et on a surtout l’impression que c’est gratuit. Les arguments sont des mises à jours 24 heures sur 24… Une performance ? c’est le cas de tous les sites à partir du moment où l’on est connecté à Internet. Un outil de statistique performant… Là, on voit une interface qui semble très light comparé à la richesse d’un Google Analytics qui est lui gratuit ! Une visiblité immédiate sur les supports en ligne de Pages Jaunes… Il s’agit de liens en bas de pages qui renvoient à des listes de sites en tout petits caractères.  Une chose est sûre il est impossible de trouver un prix ! Vous devez laisser vos coordonnées et être pilonné par leur service commercial ! Voilà le tarif que j’ai obtenu : 26,50 par mois hors promotion…

Vous avez l’offre conjointe Google/Oxiatis/SFR : Meel.fr. Sont gratuits : le site, le nom de domaine et les services de google (c’est déjà le cas pour tout le monde mais bon), et 100€ pour lancer une campagne de pub sur AdWords. L’offre est gratuite… oui mais la première année seulement, après c’est 5 euros pas mois. Vouloir que toutes les PME aient leur petits sites vitrines pourquoi pas… Mais dans ce cas pourquoi ne carrément pas dire que Google a son propre service de site en ligne totalement gratuit ?

L’offre gratuite de Google. Il suffit de se rendre sur https://sites.google.com. Le service est gratuit dans la mesure ou vous avez une adresse email Gmail qui elle aussi est gratuite. Votre url sera forcement sites.googles/sites/lenomdemonsite. Les graphismes sont simplistes mais là au moins pas de coûts cachés.

Bon alors, Je me lance ? Je crée mon site Web ?

Aujourd’hui créer un site web vitrine pour une activité qui ne demande pas beaucoup de mise à jour est très simple à faire. Mais un site seul ne suffit malheureusement plus pour être présent sur Internet.

Pour être visible et se différencier il faut :

- une stratégie webmarketing globale : être présent sur les réseaux sociaux, s’assurer un bon référencement naturel, penser à faire de  la publicité en ligne, réaliser de la prospection et de la fidélisation à travers des emailings ou des newsletters,  etc…
- mettre régulièrement de nouveaux contenus sur l’ensemble de ses supports en ligne pour optimiser son référencement et  s’assurer une fidélisation de son auditoire.

Maintenant si vous souhaitez créer un simple site sur une plateforme en ligne, le plus important est de s’assurer d’être bien propriétaire de son nom de domaine et maîtriser ses contenus.

9 raisons pour conserver son site web à travers une stratégie WebMarketing globale

9 février 2012, rédacteur Richard Dreesens 1 commentaire

De nombreuses entreprises se demandent de l’intérêt de garder et de continuer d’investir dans leur site internet.

Quel intérêt de garder son site web et surtout de continuer à le rendre performant ?

  1. Votre site internet reste le pivot de votre communication.
    Votre communication vous est propre. Pas uniquement dans vos messages mais dans leur manière d’être organiser, diffuser, etc… Votre site internet se pliera aux règles que vous allez lui donner. Vous n’allez pas devoir subir les règles, notamment de rédaction, contraignantes des médias sociaux comme Facebook ou Twitter. Vous êtes libres de gérer vos messages selon vos besoins.
  2. Votre site contient les informations « sources » de vos messages.
    Vos messages vont être récupérés, synthétisés, modifiés, etc… par le jeu de la viralité. Donc avoir le message, l’information originale est très important. Elle doit figurer sur votre site web afin qu’elle puisse être lue et vérifiée.
  3. Vous facilitez les contacts directs.
    Grâce à vos pages de contacts ou à des boites de dialogues propres à l’entreprise, vous allez faciliter l’internaute dans sa recherche d’un contact direct. Utiliser les emails et téléphones directs afin de ne pas perdre un prospect !
  4. Vous permet d’approfondir vos messages.
    Le problèmes des réseaux sociaux c’est de trouver un vrai contenu et pas seulement un message court et factuel. Votre site vous permet de vous étendre sur les sujets que vous maîtrisez ! Vous pouvez faire des articles longs, abusez des hyperliens dans et en-dehors de vos pages, mettre du son, des diaporamas, de la vidéo, des documents téléchargeables types pdf, suite Office, etc…
  5. Vous maîtrisez votre plateforme technique.
    Vous êtes propriétaire de votre hébergement ! Personne ne peut vous faire sortir de votre site ! Au contraire de tous les médias sociaux où vous n’êtes que des locataires d’une plateforme privée !
  6. Votre site est le pivot du référencement naturel.
    Même si le poids du référencement social devient de plus en plus important, ce sera votre site qui positionnera le mieux l’image de votre entreprise dans les moteurs de recherche. il vaut mieux pour un internaute tomber sur votre site, où sont maîtrisés l’ensemble des points de votre image et de votre communication, plutôt que de tomber sur une page aseptisée d’un réseau social.
  7. Vous pouvez faire vos propres développements métiers.
    Notamment pour faire des liens avec vos propres outils de gestion et votre interface web. Le cas le plus fréquent et celui de la gestion de client, l’e-crm. Mais vous pouvez aussi faire monter des webservices pour tout un tas d’applicatifs métiers.
  8. Votre environnement graphique vous est dédié.
    Là encore, vous faites votre ergonomie et vous développer une charte graphique web en fonction de votre image sans subir les contraintes d’une plateforme qui est graphiquement et ergonomiquement commune à tous !
  9. Vous analysez votre trafic de manière optimisé.
    En fonction de vos objectifs et de vos développements vous pourrez voir en détails ce qui marche de ce qui ne marche pas dans votre communication. Vous serez en mesure d’optimiser votre propre trafic.

Les 10 Règles d’Or du Web Marketing

2 février 2012, rédacteur Richard Dreesens 4 commentaires

Vous trouverez ici les principales règles d’or qui régissent le WebMarketing. Attention, le web comme les médias sociaux étant en perpétuel mouvement, je vous conseille de revenir souvent sur ce blog  afin d’être toujours au fait des meilleures tendances.

1. La permission

Il faut inviter l’internaute à interagir. S’il y a matraquage ou inadéquation avec les codes de la communauté ou de la  plateforme choisie, il n’y aura aucune adhésion.

2. Eviter le commercial direct

Dans une relation one-to-one comme c’est le cas actuellement vous ne pouvez plus avoir un discours commercial agressif.  Désormais on travaille la relation sur le long terme. L’acte de vente étant relégué à un second niveau.

3. Animer !

Que cela soit pour des contraintes de référencement ou pour fidéliser son auditoire, vous vous devez de mettre en place une organisation pour produire régulièrement des contenus. Faute de quoi, les internautes vous délaisseront.

4. Ouverture et transparence

Ce n’est plus l’entreprise qui définit son point de vue. L’entreprise diffuse mais l’internaute juge, interagit et partage son opinion avec ses relations. D’où la nécessité pour l’entreprise de jouer la transparence sous peine d’être mise sur la touche…

5. Soyez Réactif

Partager de l’information n’est pas à sens unique. Vous vous devez de répondre aux attentes et aux avis qui vous sont laissés sur la toile, même s’ils ne sont pas toujours positifs…

6. Partager et faites participer

Le partage est la clé de voûte du web 2.0. Chacun peut interagir et influencer sur la vie d’une entreprise à travers ses opinions, remarques et contributions. Nous sommes passés d’un mode surfeur à un mode acteur !

7. Jouer la proximité

Vos messages doivent être adaptés à vos cibles et aux supports sur lesquels vous diffusez. Vous devez rendre vos messages comme étant « évidents ».

8. Segmenter

C’est la grande règle du Web Marketing. Que cela soit par rapport aux technologies, offres marketing ou gestion des clients, tout est basé sur la segmentation : Architecture orientée services, Marketing limité sur des niches…

9. S’assurer une veille

Avoir des outils performants et une bonne stratégie webmarketing c’est bien. Mais, heureusement ou malheureusement, tout cela change et évolue vite. Vous devez garder un oeil sur la concurrence, les évolutions technologiques et marketing pour rester au top.

10. Analyser

Une grande révolution pour le marketing, c’est de pouvoir analyser très finement vos actions sur le web et les médias sociaux grâce aux outils d’analyse qui sont mis à votre disposition, souvent gratuitement. Fort de ces analyses vous pourrez affiner, presque en temps réel, votre stratégie et répondre au mieuw aux attentes de vos cibles.

Bien rédiger pour le Web : Un livre efficace

2 décembre 2011, rédacteur Richard Dreesens 3 commentaires



Le contenu est fondamental à tout site internet. Pourquoi ? Parce qu’il va vous aider à vous rendre visible et mieux vous positionner sur les moteurs de recherche. Et parce qu’il est la pierre angulaire de l’animation de votre site et donc de la fidélisation de vos cibles.

Dans sa conception ce livre est bien fait car il nous montre les enjeux de la stratégie de contenus avant de parler de la technique. Du coup, le non-expert aura envie de continuer la lecture de l’ouvrage, et ceux qui sont de la partie auront un nécessaire repositionnement sur le pourquoi de la création de contenus.

Il est aussi intéressant que le livre soit centré autour de l’internaute, car nombreux sont ceux qui écrivent désormais pour les moteurs de recherche en oubliant ainsi leur cible et leurs intérêt.

Le point qui est vraiment passionant ce situe dans la troisième partie car si on est un bon technicien du web, expliquer à ses clients pourquoi le contenu est vital, ce n’est pas toujours évident. Dans cette partie, on vous expliquera donc le parcours de l’oeil, comment les personnes lisent vos contenus et la manière dont ils sont traités par les moteurs. Si bien que tout devient évident ! et vous êtes prêt à avaler la partie technique du livre :

- rendre son contenu accessible;
- définition des mots-clés;
- les règles de productions;
- les optimisations techniques des pages pour les moteurs de recherche
- la stratégie de liens, etc…

Enfin, le dernier point poisitif est le fait d’élargir à tous types de productions de contenus : Le micro-blogging, les documents pdf, la vidéo, le blog…. Mais le tout reste assez léger notamment par rapport aux principaux médias sociaux qui prennent une place de plus en plus importante dans la production de contenus : Facebook, Viadéo, YouTube, Flickr, etc… et le webmaster qui souhaite vraiment élargir son auditoire et créer une stratégie de contenus multi-canal rique d’être un peu frustré…

Mais il est clair que ce livre doit faire partie de votre web-bibliothèque comme l’un des ouvrages de référence.

Bien rédiger pour le Web, d’Isabelle Canivet, Eyrolles, 2011

 

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