Posts tagged: Réseaux Sociaux d’Entreprise

Interview d’Alexandre Rouillet : Gérant de RS COLLAB’, Réseau Social d’Entreprise

12 avril 2012, rédacteur 2 commentaires
Je vous propose de donner suite à mon article sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise, à travers l’interview d’un jeune entrepreneur, éditeur de la solution RS COLLAB’.
RS Collab

Alexandre Rouillet, co-fondateur et co-gérant de RS Collab

RSW : Qu’est ce qui motive les entreprises à adopter un Réseau Social d’Entreprise?

Alexandre Rouillet : D’une part, l’information. Les collaborateurs d’une entreprise veulent tout connaître sur la vie de leur société. On privilégie une diffusion de l’information en temps réel et à destination de tous. Les salariés contribuent au développement de l’entreprise, postent des avis, alimentent les sujets, partagent des documents afin de les rendre visibles à l’ensemble des collaborateurs. D’autre part, la cohésion sociale. Le dialogue et la discussion sont ainsi remis au centre des préoccupations. On fait participer l’ensemble des collaborateurs sur la vie de l’entreprise, on ouvre le dialogue, cible les experts et augmente la capacité de réflexion, autrefois cantonnée à un seul groupe d’individu. Le RSE permet de faire évoluer les méthodes de management pour aller vers un travail plus collaboratif.

RSW :  Comment se passe l’intégration d’un RSE?

Alexandre Rouillet : Plus qu’un simple outil de travail, le RSE modifie en profondeur le fonctionnement interne de l’entreprise. Il est donc impératif de fonctionner par étapes. De manière générale on commence par une expérimentation. On forme un premier groupe de collaborateurs (manageurs, chef de projets…) qui se chargera d’amorcer les mécanismes conversationnels et l’utilisation des outils internes au RSE. Ils deviendront ensuite « référents » (à court terme) auprès du reste des salariés sur l’intérêt et l’utilisation de ce dernier, en communiquant sur les bonnes pratique (travail d’explication, de présentation et d’accompagnement).
RSW : Quelles en sont les réticences?
Alexandre Rouillet : Bien que les RSE fassent aujourd’hui partie intégrante de l’activité de nombreuses sociétés, on observe de manière récurrente les mêmes réticences  :
- La peur du changement, de devoir s’adapter à un outil supplémentaire
- La vie privée, les salariés pourront y voir un dispositif de surveillance
- La perte de pouvoir
- La confidentialité et la sécurité des informations liées à l’entreprise
- La perte de productivité

RSW :  Quel type d’évolution voyez-vous pour un avenir proche?

Alexandre Rouillet : La principale évolution se caractérise par l’adoption des RSE au sein d’une majorité d’entreprises, quelque soit leurs tailles, leurs domaines d’activité. Beaucoup de chemin reste à parcourir pour que les solutions proposées actuellement soient en adéquation avec une demande en perpétuelle évolution.

Le site : http://www.rscollab.fr/

Les intérêts des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)

12 mars 2012, rédacteur 19 commentaires

Les Réseaux Sociaux d’Entreprise ou RSE, sont avant tout le ciment numérique d’une entreprise. Le RSE permet aux collaborateurs d’échanger, de voir leur savoir-faire valoriser, de contribuer à la publication d’information, de mieux connaître son entreprise et ses objectifs . Cela a un impact sur l’organisation même de l’entreprise notamment sur la notion de hierarchie qui en est minorée.

Les principaux outils

- Les profils utilisateurs : avec la possiblité de laisser ses coordonnées, ses domaines d’intervention, ses activités, des photos….
- Annuaire d’entreprise : avec des moteurs personnalisables, diffénrets niveaux de profondeur et de ségmentation
- Groupes de travail : pour un projet client, d’entreprises, etc…
- Messagerie instantanée qui à terme supplentera toutes les autres clients mails
- Réunion virtuelle, sous la forme de vidéo conférence
- Gestion documentaires
- Flux d’actualités contributives. Ou chacun peut produire et réagir sur les informations diffusées.

Dans tous les cas les fonctionnalités sont multiples et peuvent s’élargir vers des solutions plus métiers, comme le CRM par exemple. Mais dans un premier déploiement il vaut mieux éviter de noyer les utilisateurs sous une multitude d’outils. Le but premier étant qu’ils s’approprient le RSE pour le faire vivre et soient, par la suite, demandeurs de nouvelles fonctionnalités.

Des changements perturbant dans les habitudes des entreprises

 Autre point important, la portabilité sur des interfaces mobiles faisant vivre la solution en continue.
Ainsi la notion de temps passé au travail devient de plus en plus diffuses. Ce changement est majeur dans la relation entreprise salarié. Mais il y a d’autres changements qui interviennent et qui cassent les codes de l’entreprise traditionnel :
- Le changement des modalités de contacts
- Les échanges sont directs. On ne passe plus par les voies établies et les différents niveaux hierarchiques
- Tous les salariés se retrouvent au même niveau dans l’interface du RSE, il n’y a plus de hierarchie
- Les relations entre les différentes génrations sont parfois difficiles. Car, si pour les uns, le RSE et logique, pour les autres, c’est un changement souvent radical d’habitudes de plusieurs dizaines d’années.

Retours d’expérience

 Mais les entreprises ayant adopter un Réseau Social d’Entreprise reconnaisse que la communication a été favorisée, que les échanges ont été décloisonné. 
Il apparaît aussi qu’il est important d’associer un Community Manager au RSE pour en assurer l’animation en interne et la veille vis à vis de l’extérieur. Car n’oublions pas que le monde numérique et la concurrence sont en perpétuels évolutions.
Tout cela représente un coût et la mise en place d’une nouvelle organisation mais qui apporte à terme beaucoup de souplesse dans la gestion de l’entreprise et fédére l’ensemble des salariés dans ses objectifs.

Infographie : Que va vous apporter un RSE pour votre entreprise :

Les-reseaux-sociaux-entreprise-rse-2

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...